西鉄くらしネット

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商品・サービスの質を高める

商品・サービスの質を高める

地域社会の課題の一つである少子化やライフスタイルの多様化に対して高齢化の進行に対して、にしてつグループは暮らしやすさを高めるサービスを拡充してまいります。

お買いもの代行サービス「喜くばり本舗」|シニアマンション「サンカルナ」|バリアフリー|ベンリ-事業

一歩先をゆくやさしさのあるサービスの提供 〜食生活を彩る「にしてつストア」〜
都市型小型スーパー Reganet Cute(レガネットキュート)展開

(株)西鉄ストアは、2014年3月から福岡市内に都市型小型スーパー「レガネットキュート」を出店しています。
居住地の都心回帰、女性の社会進出拡大などのライフスタイルの変化を受け、「都市型フレッシュスモールストア」をコンセプトに、福岡都心部の人口密集地やオフィス立地などに出店しました。
コンビニエンスストアの約2倍の広さで、従来の食品スーパーに比べて惣菜や生鮮食品の割合を高め、カット野菜やフルーツ、お肉やお刺身などの少量パックの商品を充実させました。
一人暮らしや少人数のご家庭の方にも気軽にお立ち寄りいただける店舗となっています。

にしてつストアお客様サポート係“コンシェルジュ”登場

(株)西鉄ストアでは、買い物支援サービスの一環として、お客さまに楽しく安心してお買い物していただけるように店舗でのお困りごとをサポートする接客専門のスタッフ(コンシェルジュ)を6店舗に配置しています。
コンシェルジュは介助に関する民間資格「サービス介助士2級」の資格を取得しており、手荷物運びの手伝いや車椅子のお客さまのお手伝いなどの「お困りごとのお手伝い」や、アレルギー成分の説明や調理方法・メニューのご提案などの「商品に関する説明」を行っています。
店舗でえんじ色のブレザーを着用しているコンシェルジュを見かけたらぜひお声かけください。

※コンシェルジュ配置6店舗
(レガネット飯倉、レガネット南長住、レガネット柳川、スピナマート大手町店、スピナマート高見店、スピナマート穴生店)

※サービス介助士とは?
高齢の人や障がいのある人を手伝うときの「おもてなしの心」と「介助技術」を学び、安心していただき相手の手伝いをできる人

にしてつの選べる天然水「いえすい」飲料水宅配サービス事業へ参入

iesuiロゴ
iesuiロゴ
足元ボトルセット
足元ボトルセット

近年、消費者の食の安全に対する関心はますます高まっており、毎日の「飲み水」についても安全性や品質が求められています。このような中、"地域とともに歩み、ともに発展する"という企業理念のもと、地域の皆さまの快適な暮らしをサポートするために「飲料水宅配サービス事業」を2014年3月より開始しました。安全でおいしい天然水をオリジナルブランド【にしてつの選べる天然水"いえすい"】としてお客様のご自宅や勤務先にお届けし、好評を頂いております。

西鉄ストア お買いもの代行サービス「喜くばり本舗」

喜くばり本舗
喜くばり本舗ストア

西鉄ストアでは福岡市南区・城南区(一部)を対象に、「お買いもの代行サービス(喜くばり本舗)」を実施しています。これはインターネット・電話・FAXでのご注文または配達でお伺いした際に直接ご注文いただくと、お客さまのご自宅まで西鉄ストアの商品をお届けするものです。

このサービスで一番大切にしていることは、「お客さまから直接ご注文を伺い、直接商品を手渡しする」ことです。ひと昔前の「御用聞き」のようなもので、例えば旬の魚や野菜の話やちょっとした世間話、注文が途切れた時は「安否確認」も兼ねて定期的な声かけもしています。また、いつもご注文いただく商品は買い忘れがないように定期的にオススメするなどお客さま目線での商品提案に努めています。

喜くばりロゴ

開始からこれまでの実績では、利用件数の8割以上が60歳以上の方で、ご高齢者の方々や体の不自由な方々にご支持いただいています。

今後は、告知活動を強化し、より多くのご高齢者の方々やお子さまが小さく外出が困難な子育て世代の方々などにもご利用いただき、より幅広い世代の皆さまのお買いものサポーターになりたいと考えています。

 

VOICE

配達時のふれあいが毎日の楽しみです(福岡市南区ご在住 生島 恭子 様)

生島恭子様

外出が難しい状態にあり、ありがたく利用しています。従業員の方はこちらの気持ちをよく理解してくださり、毎日配達時に会話をすることをとても楽しみにしています。買い物に不便を感じている方に、ぜひおすすめしたいです。

シニアマンション第4弾サンカルナ小倉大手町

ベンリ-活動
ベンリ-ストア

社会の高齢化が進む中、「高齢者のための生き甲斐創造」をコンセプトに、2003年より”サンカルナ”シリーズとしてシニアマンション事業を展開しております。今回、「サンカルナ博多の森」、「サンカルナ博多の森ケアステージ」、「サンカルナ二日市」に続く4施設目として北九州市小倉北区「サンカルナ小倉大手町」を開業いたしました。

当施設は、北九州小倉北区の中心部に位置し、西鉄グループの複合商業施設「スピナガーデン大手町」に隣接、バスなどの交通アクセスにも優れた利便性の高い立地が特徴です。当シリーズで初めて免震構造を取り入れ、訪問介護事業所も併設した施設となっております。

2014年11月には、第5弾となる「サンカルナ福岡城南」の開業を予定しております。

今後も本事業を拡大し、ご高齢の皆さまに安心で快適なシニアライフをご提供できればと考えております。

ベンリーにしてつ2号店オープン(西鉄二日市駅前)

ベンリ-活動
ベンリ-ストア

昨今の家庭内労働力の減少から、ハウスクリーニング・メンテナンスなどを補完する『生活支援サービス』への社会的ニーズが拡大している事を受け、暮らしのお困り事をワンストップで解決する地域密着型の生活支援サービス事業第1号店として「ベンリーにしてつ大橋店」を2013年5月にオープンしました。

2014年3月には2号店として『ベンリーにしてつ二日市店』をオープンしました。

暮らしにおける幅広いご要望・お困り事にお応えし、地域の皆さまの快適な暮らしのお手伝いをしていきたいと考えております。

「サニーヴィラ室見一丁目ザ・テラス」2013年度グッドデザイン賞受賞

サニーヴィラ室見一丁目ザ・テラス

「サニーヴィラ室見一丁目ザ・テラス」は、福岡県防犯設備士協会による「セキュリティ・ホーム」第1号認定を取得した住宅で、2013年度グッドデザイン賞を受賞しました。住戸の防犯性を高め安心感を醸成するとともに、居住者の生活環境が豊かになるよう住戸と街並みをデザインしています。防犯性に合わせ、『住戸の外観や外構のデザインも変化と抑制のバランスがよく取れている。』とグッドデザイン審査委員に評価いただきました。

「あまおうスパークリングワイン」農業関連分野へ参入

昨年より当社沿線の地域活性化を目的に沿線の生産者と連携し、沿線で生産される農作物を活用した新商品の企画・販売を行う「農業の6次産業化」に取り組んでおります。“縁線(えんせん)プロジェクト”と銘打ち、第1弾として当ワインを500本限定で生産・販売いたしました。今後も当社グループでは「あまおう」だけでなく他の農産品とのコラボレーション、また農産品に関わらず様々なことに沿線のみなさまとチャレンジし、沿線活性化・魅力向上に取り組んでいきます。

にしてつ保育園ピコラン

地域の皆様の子育て支援を目的として2006年に薬院・平尾・千早の3箇所で開園しました。駅より徒歩3分圏内にあり、働く保護者の利用を考え、生後50日から、月極保育は夜22時30分まで、土日祝日もお預かりしています。また一時預かり保育も行っており、時間を自由に設定できる月極保育プランも設定しています。保育士全員が有資格者で、室内への出入りは指静脈認証システムで管理するなど、お子様の安全にも配慮しています。