西鉄お客さまセンターは、西鉄バス・電車の時刻、運賃、運行情報についてのお問い合わせや、ご意見・ご要望などを直接電話でお受けする窓口です。 また、 「どこに問い合わせをすればよいのかわからない」といった場合も、適切なご連絡先をご案内いたしますので、お気軽にご利用ください。 　（ nimocaに関するお問い合わせは、nimocaコールセンターで承ります。 ）

• お問い合わせいただきました内容によりましては、お答えできない場合や電子メール以外の方法（お電話）でご連絡させていただく場合がございます。
  
  
• 回答させていただく場合は、ご連絡いただいた内容の事実確認や状況確認などを行いますので、お時間がかかる場合がございます。
  また、土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始などにいただいたご意見などにつきましては、翌営業日以降のご回答となりますので、あらかじめご了承ください。
  
  
• お忘れ物やお急ぎのご用件などにつきましては、西鉄お客さまセンター（０５７０−００−１０１０）へお問い合わせください。
  

※上記は一例です。お問い合わせフォーム内に記載されている「ご了承事項」をご確認のうえ、お問い合わせください。